相模原市中央区相模原在住・F様｜外壁・屋根塗装工事
工事内容：外壁塗装・屋根塗装　工事期間：約3週間　築年数：約50年
地元・相模原に50年以上暮らし、地域の業者にも精通されているF様。それでも「この会社だ」と直感し、相見積もりなしで創心ホームに工事をお任せいただきました。工事中、職人たちの仕事ぶりに心を打たれ、自ら休憩のたびに差し入れをご用意くださったというエピソードも。そのリアルな声をお聞きしました。

きっかけは「もう一度かけてみよう」という直感だった

Q. そもそも、外壁塗装をしようと思ったきっかけは何でしたか？

F様：
ずっとリフォームはしたいと思っていたんです。周りの家がどんどんきれいになっていく中で、うちだけ古くなっていく。スマートフォンで調べていたら、屋根と外壁の専門業者と補助金の情報が出てきて、ちょっと開いてみたのが始まりです。

Q. 最初のお電話では、すぐに決まったわけではなかったとか？

F様：
最初は一度電話して、「相模原は政令都市なので補助金はあまり多く出ないんです」という説明を受けて、「そうですか」と切ったんですよ。でも、なぜか心が動き続けて——もう一度電話してみようかと思って、かけ直したんです。そしたら「どこにお住まいですか？」と聞かれて、答えたら「まず一度お伺いします」と言ってくれて。それが出会いですね。

Q. 実際に社長が来てから、何か特別なことがあったそうですね？

F様：
社長が来てくれたとき、「ひょっとしてFさんって、以前アイワールドにいた上司の方ですか？」と言われたんです。驚きましたよ。私が昔勤めていた会社の後輩だったんです。しかも、その会社を辞めた後にこういう専門の仕事をして、スマートフォンの広告でつながって——これは偶然に見えて、必然だと確信しました。

【編集部メモ】　F様は会社の上司として、社長より20年以上先輩にあたります。長年のご縁と、スマートフォンの縁が重なり、二度の電話が生んだ出会い——この「偶然の必然」が創心ホームとの信頼の出発点となりました。

「相見積もりなし」で決断した理由

Q. 通常は業者を3社比較するとも言いますが、今回はいかがでしたか？

F様：
確かに「業者は3社取りなさい」とよく言いますよね。でも私は社長の人柄も多少分かっていましたし、元々同じ会社の精神で育った人間ですから。そういう人が、こうして専門の仕事をしっかりやっているんなら大丈夫だろうと。それで、相見積もりなしでスタートすることにしました。

「社長の気質は私も多少分かっていた。だから迷わなかった。」

── F様

Q. 工事の進め方の説明や案内については？

F様：
私も以前、関連会社でリフォームの仕事に関わっていたことがあるので、多少は分かるんですが——何も異論がないです。進め方はしっかりしていた。

職人の仕事ぶりに、「創心ホーム」の名の意味を見た

Q. 実際の工事中、職人やスタッフの印象はいかがでしたか？

F様：

社長も私からすれば若い方ですし、スタッフも若いんですよ。でもね、その若い人たちが、社長の「心意気」をきちんと理解して仕事をしている。説明も丁寧で、段取りも見ていてよく分かった。ずっと監視してたんですが（笑）、仕事の仕方を見ていて、「創心ホームというぐらいで、作る心を入れて仕事をしている会社だ」と実感しましたね。やっぱり、仕事は心だという思いをすごく感じました。

「創心ホームというぐらいで、作る心を入れて仕事をしている会社だと——職人の仕事ぶりを見ていて、すごく感じました。」

── F様

Q. 工事中の生活への影響や不便は感じましたか？

F様：
約3週間の工事でしたが、「全くない、完璧」です。何も不具合はなかった。そういうところもしっかりやってくれましたね。

【編集部メモ】　F様は工事中、職人が懸命に働く姿に感動し、「喉も乾くだろう」と午前の休憩・午後3時の休憩のたびに差し入れをご用意くださったそうです。その光景に、単なる工事以上の関係が生まれていたことがうかがえます。

50年の家が、新品同様に生まれ変わった

Q. 色選びでは少し苦労されたとか？

F様：
そうなんです。周りの家がそれぞれ好みの色にどんどん変わっているでしょう。「この色が果たしてここで馴染むのかどうか」というのが、一番悩んだ点でした。でも、最終的には自分の希望通りの色になりました。

Q. 仕上がりの印象はいかがでしたか？

F様：
職人さんはペンキを3回塗るんですよ。これが職人の流儀なのかもわかりませんが、丁寧にやるんですね。そうすると何が起こるかというと——新品同様になるんですよ。みるみるうちにきれいになっていった。築50年の家が、ここまで変わるとは思っていなかった。びっくり、満足です。

「築50年が、みるみるうちにこのように出来上がった。びっくり、満足です。」

── F様

Q. 今回の工事で実感されたこと

• 若いスタッフが「心を込めて」仕事をする姿勢が随所に感じられた
• 3回塗りの丁寧な施工で、築50年の家が「新品同様」の仕上がりに
• 約3週間の工事中、生活への不便は「全くない、完璧」
• 色選びにも丁寧に付き合ってもらい、希望通りの色に
• 工事の進め方・説明に「何も異論がない」レベルの対応

Q. 最後に、創心ホームへの依頼を検討している方へメッセージをお願いします。

F様：
やっぱり心ですよ、ハート。相手の立場に立って仕事をしなきゃいけないという思いを、元々の会社の精神を引き継いでやっている。その後輩がこうやって立派な仕事を職人に使ってやっているということは——自分でもこれからPRしていきたい、そう思います。

半世紀にわたって相模原で暮らし、ビジネスの世界でも経営者として多くの人を見てきたF様が、「やっぱり仕事は心だ」と語る。その言葉の重みは、長年の経験に裏打ちされたものです。

「偶然」と「必然」が交差した運命的な出会いから始まり、職人の仕事ぶりに触れ、築50年の家が新品同様に生まれ変わった——その体験が、F様の「自分でPRしたい」という言葉を生みました。

取材・ライティング： 小林　義昭

【担当高橋より】

この度、ご契約をいただくにあたり、一度はお電話でお断りされた経緯がございました。しかし、F様が私の対応を心に留めてくださっていたことで、再度ご契約へとつなげることができました。今回の件には心より感謝しております。 これからもご契約の有無にかかわらず、常にお客様に寄り添ったご相談やご提案を心がけてまいります。

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創心ホームは、相模原を中心に、外壁塗装・屋根工事を「心を込めて」ご提供しています。

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