【お客様インタビュー】決め手は「価格と手厚い保証」、そして「防水工事の誠実提案」。東京都練馬区・K様
工事内容：外壁塗装工事、屋上防水工事、屋上の不要物・廃材撤去
今回は、東京都練馬区にお住まいのK様。大きなお宅と、広々とした屋上をお持ちのご自宅で、このたび創心ホームに外壁塗装および屋上防水工事をご依頼いただきました。相見積もりを取られた中でなぜ創心ホームをお選びいただいたのか、施工中のエピソードや仕上がり後のご感想を詳しくお伺いしました。
Q. 今回、外壁塗装や屋上防水工事を検討された「きっかけ」を教えてください。
K様：
うちの建物は結構サイズが大きいこともあり、前回のメンテナンスから年数が経っていたため、「そろそろしっかり手を入れないといけないな」と思ったのがきっかけです。特に屋上は日頃目につきにくい場所ですが、雨風や紫外線を直接受ける部分なので、傷みが進む前に一度全体を綺麗にして長持ちさせたいと考えていました。
Q. 複数社からお見積もりを取られた中で、創心ホームを選んだ「決め手」は何でしたか？
K様：
何社かお見積もりをお願いした中で、一番の決め手になったのは「提示していただいた価格の納得感」と「保証期間の長さ」です。創心ホームさんは保証期間が他社さんと比べても一番長く、施主としてはそれが非常に大きな安心感につながりました。
また、高橋社長が直接見にきてくださった際、メインの外壁塗装だけでなく「実は屋上の防水工事も同じくらい重要で、紫外線や雨漏り対策を今やっておかないと大変ですよ」と、目に見えにくい部分まで誠実に提案してくださったんです。価格・保証・提案力、そのすべてにおいて納得できたので「ここなら安心してお任せできる」と決めました。
Q. 施工中の職人の対応や、お困りごと・印象に残っているエピソードはありますか？
K様：
大きな建物なので一工程ごとに一週間ほどかけるような大がかりな作業でしたが、職人さんたちは皆さんとても真面目で、黙々と淡々と作業を進めてくれました。ご近所や生活への配慮も行き届いており、不便やストレスを感じることは一切ありませんでしたね。
特に印象的でありがたかったのが「屋上の廃材撤去」です。長年屋上に溜まってしまっていた不用品や廃棄物を、職人さん4人がかりで2日間もかけて撤去してくださり、なんとトラック2杯分も綺麗に運んで処分してくれたんです。塗装工事の範囲を超えてそこまで親身に対応してくださった姿勢には本当に感動しました。
Q. 施工を終えて、現在の仕上がりや満足度はいかがですか？
K様：
仕上がりには大変満足しています！屋上が新築のように大変綺麗に生まれ変わりました。最近は強い紫外線や突然の大雨も増えているので、「あのタイミングでしっかり防水工事をしておいて本当に良かった」と実感しています。
綺麗になった屋上を見て、一緒に住んでいる兄も非常に満足しています。「今年の夏は、この綺麗になった屋上でバーベキューができるね！」と、家族みんなでこれからのイベントを楽しみにしているところです。
Q. 本社（神奈川県相模原市・東林間）から離れた「練馬区」での工事でしたが、不安はありませんでしたか？
K様：
最初は「本社から少し遠いけれど大丈夫かな？」と気にならなかったと言えば嘘になりますが、実際にやり取りが始まるととにかくフットワークが軽くて素早い対応をしてくださり、距離による不安は一瞬で吹き飛びました。
創心ホームさんは練馬区だけでなく、葛飾区や江戸川区など東京エリア全般で幅広く実績をお持ちとのことで、遠くからでも嫌な顔一つせず誠実に駆けつけてくれたのは逆にありがたかったですね。
Q. 今後の創心ホームへの期待と、これから業者を探している方へのメッセージをお願いします。
K様：
工事が終わって完了ではなく、これからもわが家の「ホームドクター」として、定期点検やメンテナンスなど末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
外壁塗装や防水工事は業者選びで悩まれる方が多いと思いますが、創心ホームさんは価格や保証はもちろん、施主が気づかない箇所まで親身に提案・施工してくれる誠実な会社です。遠方の方であっても安心してご相談されることをおすすめします！
取材・ライティング： 小林 義昭
【担当高橋より】
K様、この度は大切なご自宅の外壁塗装ならびに屋上防水工事を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました！
弊社は神奈川県相模原市・東林間に拠点を置いておりますが、練馬区・葛飾区・江戸川区をはじめとする東京都内全域でも「お声をかけていただいたら即座に駆けつける」フットワークの軽さを強みとしております。
特に屋上はダイレクトに紫外線を浴びるため、塗装と併せて防水工事を行ったことは、今後10年・20年の建物の耐久性を保つ上で非常に最適なご判断でした。トラック2杯分の不用品撤去も含めてお役に立てて大変嬉しく思います。今年の夏のバーベキュー、ぜひご家族で楽しんでくださいね！これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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