外壁塗装・屋根工事で後悔しないための業者選び3つのポイント
「適正な価格で、質の高い工事を、安心して任せられる」 業者を見つけるために、特に注目していただきたい3つのポイントをまとめました。
外壁塗装や屋根工事は、お客様の大切なご自宅を長持ちさせるための非常に重要なメンテナンスです。複数の業者からお見積もり（相見積もり）を取って比較検討されるのは、賢明な判断です。
しかし、「価格が安い」「対応が早かった」という理由だけで業者を決めてしまうと、後で「手抜き工事だった」「追加料金が発生した」といったトラブルに繋がりかねません。
「適正な価格で、質の高い工事を、安心して任せられる」 業者を見つけるために、特に注目していただきたい3つのポイントをまとめました。
ポイント1：工事内容と価格の「根拠」をしっかり説明できるか
相見積もりを取ると、当然ながら各社の価格に差が出ます。しかし、「安いから良い」「高いから悪い」と単純に判断しないでください。 価格の差には必ず理由があります。
1. 見積書の「一式」表記に注意
「外壁塗装一式」「屋根工事一式」といった大雑把な表記しかない見積書は要注意です。
- 良心的な業者は、塗料の種類・メーカー名・使用量・塗布回数（3回塗りが基本です）、足場の単価、下地補修の項目など、詳細を明確に説明することできます。
- お客様には、「なぜこの塗料が良いのか」「塗料の耐久性はどれくらいか」「この単価は適正か」 を判断できるだけの情報提供があります。
2. 自宅の状況に合わせた提案があるか
業者によっては、現地を見ずに概算見積もりを出してくるところもあります。
良心的な業者は、必ず現地調査を行い、「ひび割れの状態」「屋根材の劣化度」「苔やカビの発生状況」 などを細かくチェックした上で、「なぜこの補修が必要か」「この塗料がお客様の家に最適か」 という根拠をもって提案してくれます。
ポイント2：地域での「実績」を確認する
長く地域で営業を続けている業者、そして施工事例や技術を裏付ける知識を持っている業者は、信頼度が高いと言えます。
1. 地域での施工実績と評判
- 「業界の経験年数」 や 「年間施工棟数」 など、具体的な実績を確認しましょう。特に地元で長く続いている業者は、地域のお客様からの信頼が厚い証拠です。
- 可能であれば、近隣での施工事例 や、お客様からの口コミ・評価 をチェックするのも有効です。
2. 専門知識があるかと万が一の時の備え
- 専門的な知識を持つ職人が在籍しているか確認しましょう。気になることは質問をして納得いくまで説明してもらうことが大切です。
- 工事中に万が一、足場が倒れたり、資材が落下して近隣の物に損害を与えたりした場合の対応も確認しておくことも大切です。どのような対応をしてくれるかも非常に重要なポイントです。事前に確認しておくと安心です。
ポイント3：担当者の「対応」と「約束」に信頼がおけるか
どんなな会社でも、実際に工事を担当する「人」との信頼関係が最も大切です。
1. お客様への寄り添い姿勢
- 専門用語を多用せず、お客様が理解できる言葉で丁寧に説明してくれるか。
- お客様の不安や疑問に対して、誠実に耳を傾け、納得できるまで対応してくれるか。
- 本当に親切な業者は、お客様がじっくりと比較検討する時間を与えてくれます。
- しつこい営業や、契約を急かすような態度がないか。
2. 工事後の「保証」と「アフターフォロー」の明確さ
- 工事完了後の保証期間、保証対象 が明確に書面で提示されるか。
- 一般的に塗料や工事内容によって5年～10年の保証が付きます。
- 保証期間が過ぎた後の定期点検やメンテナンスについて、どう対応してくれるか。
- 「建てて終わり、塗って終わり」 ではなく、お客様とのお付き合いを大切にする業者は、工事後もフォロー体制がしっかりしています。
比較検討で迷ったときは
最終的にどの業者を選ぶか迷ったときは、「この人に、この会社に、大切な我が家の命運を託せるか？」 という、担当者への信頼度を重視してください。
私たちはお客様にとって最善の選択をしていただくことが一番だと考えています。このアドバイスが、お客様の安心できる業者選びの一助となれば幸いです。